Omfattning

Dessa allmänna villkor gäller för all försäljning som sker via Husdjurskungen.se, såvida inte annat skriftligen avtalats mellan parterna.

Leverans

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar under förutsättning att produkten finns i lager. Leverans sker till den adress som angetts vid beställning. Försändelser upp till 20 kg levereras vanligtvis till närmaste Bring-ombud. Tyngre eller skrymmande försändelser levereras till port eller tomtgräns. Beställningar lagda före kl. 13.00 på vardagar skickas normalt samma dag. Varan kan i vissa fall levereras direkt från leverantör, vilket meddelas via e-post. Alla leveranser sker med Bring.

Produktinformation och pris

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Vi reserverar oss för skrivfel, slutförsäljning och eventuella felaktigheter i produktinformation eller prisuppgifter. Vid uppenbart felaktig prissättning har Husdjurskungen rätt att annullera ordern och återbetala erlagd betalning. Orderbekräftelse skickas automatiskt via e-post efter mottagen beställning.

Frakt

Fraktkostnad tillkommer enligt aktuell prislista. Vid ej uthämtade försändelser som returneras till oss debiteras kunden en avgift om 300 kr inklusive moms samt frakt tur och retur.

Leveransansvar och transportskador

Alla försändelser är försäkrade. Vid synlig transportskada ska detta noteras direkt vid mottagandet och anmälas till oss samma dag via e-post till info@husdjurskungen.se.
Husdjurskungen ansvarar inte för skador som uppstår till följd av försenad leverans.

Avsyningsplikt

Kunden ansvarar för att snarast kontrollera att levererad vara stämmer överens med beställningen. Felaktigheter ska anmälas inom 5 dagar. Retur får endast ske efter godkännande och med tilldelat returnummer. Produkten ska vara i obruten originalförpackning.

Betalning

Betalning sker via Klarna med följande alternativ:

– Direktbetalning.
– Faktura (30 dagar).
– Delbetalning.

För fullständig information om Klarnas tjänster hänvisas till www.klarna.com/se

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagande av varan. Meddelande om retur ska lämnas skriftligen via e-post. Produkten ska returneras i säljbart skick, i obruten originalförpackning och märkt med returnummer. Kunden står för returfrakten. Returer utan giltigt returnummer godkänns ej.

- Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller ej för:

– Öppnade eller använda hygienartiklar (exempelvis borstar, klotänger).
– Öppnade foderförpackningar eller godis.
– Produkter som på grund av sin natur snabbt kan försämras (exempelvis färskfoder).
– Specialbeställda eller kundanpassade produkter.

Reklamation

Vid fel på vara tillämpas konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid via info@husdjurskungen.se. Vid godkänd reklamation återbetalas hela beloppet inklusive eventuell frakt.

Integritetspolicy

Husdjurskungen behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Genom att genomföra ett köp godkänner du att vi lagrar och behandlar de uppgifter som krävs för att hantera din beställning, kommunicera med dig som kund samt uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund. Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina personuppgifter.

Force majeure

Husdjurskungen är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden vid händelser utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrof, krig, pandemier, strejk eller störningar hos underleverantörer.

Tvister

Tvister prövas av svensk domstol enligt svensk lag. Husdjurskungen följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Ändringar av villkor

Husdjurskungen förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor utan föregående avisering. Den version som är publicerad på webbplatsen vid beställningstillfället gäller.